Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli interessati sulla raccolta e il trattamento dei dati personali forniti dai clienti o utenti tramite il sito web www.havaianas-store.com (di seguito, il “Sito web”).

Il Sito Web è di proprietà di ALPARGATAS EUROPE S.L.U., con sede legale in Avenida Arroyo del Santo, 4 bis, 28042 Madrid, con partita IVA spagnola B85358596, responsabile della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali (di seguito, “ALPARGATAS”).

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

ALPARGATAS ti informa che i dati personali da te forniti a seguito di i) navigazione sul Sito Web, ii) consultazioni effettuate tramite uno qualsiasi dei mezzi indicati nella sezione “Contattaci” del Sito Web, nonché consultazioni relative alla gestione della tua iscrizione alla nostra newsletter e/o all’invio di comunicazioni commerciali, e/o iii) richiesta o acquisto di qualsiasi prodotto, o qualsiasi transazione o operazione da te effettuata tramite il Sito Web, saranno trattati per le seguenti finalità:

Gestire qualsiasi situazione nell’ambito precontrattuale e/o contrattuale al fine di:

– Identificarti e, ove opportuno, assisterti e gestire la tua registrazione.

– Contattarti e rispondere a tutte le tue domande. In questo caso potremmo inviarti un’e-mail per completare la procedura di registrazione.

– Eseguire tutte le azioni e le procedure necessarie relative al tuo acquisto.

– Eseguire tutte le procedure necessarie se si ha qualsiasi tipo di rapporto precontrattuale o contrattuale.

– Esegui tutte le procedure necessarie per poter usufruire delle nostre promozioni e sconti.

– Inviarti un’e-mail per informarti sullo stato del tuo carrello.

– Registrare la nostra conversazione telefonica per chiarire i dettagli e per scopi di formazione interna e di controllo della qualità del servizio clienti. Quando desideri effettuare un pagamento telefonico, non registriamo la parte della conversazione che include il numero del tuo conto bancario, il codice di sicurezza o i dati della tua carta di pagamento.

– Richiedere le tue informazioni bancarie in casi eccezionali in cui hai richiesto l’annullamento del tuo ordine e non è più possibile rimborsarti l’importo corrispondente con lo stesso mezzo utilizzato per effettuare l’ordine.

Condurre analisi di usabilità e qualità per migliorare i nostri servizi al fine di:

– Sviluppare profili statistici.

– Per conoscere la tua opinione e condurre sondaggi sui nostri prodotti, servizi e sul tuo rapporto con ALPARGATAS, se ci hai fornito il tuo consenso.

Effettuare azioni di marketing, previo tuo consenso, per:

– Inviarti informazioni, con qualsiasi mezzo, sui prodotti, le attività e le promozioni del marchio Havaianas.

– Inviarti offerte, promozioni e promozioni personalizzate e migliorate sui prodotti del marchio Havaianas tramite profilazione automatizzata.

– Inviarti periodicamente la nostra newsletter.

– Mantieni attiva la tua lista dei desideri per i prodotti Havaianas.

– Inviarti notifiche quando un prodotto è disponibile.

Svolgere azioni di Risorse Umane, quando il trattamento dei tuoi dati personali è necessario e soggetto al tuo esplicito consenso ove opportuno, al fine di:

– Inoltrare i tuoi dati al nostro ufficio Risorse Umane per elaborare la tua candidatura presentata tramite il Sito Web.

– Completa tutte le procedure necessarie per poter beneficiare dei privilegi del nostro programma fedeltà, se lo richiedi.

2. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati personali è la seguente:

– L’esecuzione del contratto che accetti quando ti registri ed effettui un acquisto.

– Consenso liberamente concesso, al fine di gestire le tue richieste e/o domande, comprese domande, quesiti e/o reclami, gestire la registrazione e la cancellazione, inviare comunicazioni commerciali su prodotti e servizi e consentirti di usufruire dei nostri servizi o funzionalità. Sebbene tu possa revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, non saremo in grado di rispondere alle tue richieste senza di esso. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

– Legittimo interesse a condurre indagini di soddisfazione e monitorare l’utilizzo da parte degli utenti dei sistemi informatici attraverso i quali vengono offerti i servizi.

3. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati forniti saranno conservati per il tempo necessario a garantire l’adempimento degli obblighi di legge di ALPARGATAS, tra cui:

– Per le attività di trattamento basate sul consenso dell’utente, i dati personali saranno conservati fino a quando l’utente non revocherà il consenso prestato.

– Per le attività basate sul legittimo interesse di ALPARGATAS, i dati personali saranno conservati finché l’utente non si opporrà all’attività di trattamento.

– Per i trattamenti basati sul rapporto contrattuale instaurato con l’acquisto dei nostri prodotti, i dati personali saranno conservati per tutta la durata degli obblighi o delle responsabilità derivanti da tale fornitura.

In ogni caso, una volta revocato il consenso o contestato il trattamento, i dati verranno bloccati a seconda dei casi e conservati fino alla scadenza dei termini di blocco previsti dalla legge in relazione alle responsabilità a cui è soggetta ALPARGATAS.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati personali, ALPARGATAS prenderà in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se ALPARGATAS può raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi, oltre ai requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

4. DIVULGAZIONE E ACCESSO AI TUOI DATI

Ti informiamo che i tuoi dati personali potranno essere condivisi con altre società del Gruppo ALPARGATAS, nonché con le nostre filiali e affiliati situati all’interno dello Spazio Economico Europeo, allo scopo di fornirti servizi correlati al tuo acquisto e alla consegna dei prodotti.

A tal proposito, ALPARGATAS ha adottato tutte le misure legali necessarie per garantire che i trasferimenti di dati verso tali Paesi siano sicuri e conformi alle normative applicabili.

Inoltre, i fornitori di servizi o i fornitori con cui abbiamo stipulato rispettivi accordi potrebbero accedere ai tuoi dati quando ne hanno bisogno per preservare il rapporto di ALPARGATAS con i suoi clienti. In ogni caso, saranno adottate le misure legali e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l’accesso ai dati.

5. SICUREZZA NEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

ALPARGATAS ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea por acción humana o el medio físico y natural.

Tutti i trattamenti connessi ai servizi di questo Sito Web sono curati solo dal personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di operazioni di manutenzione.

6. AGGIORNAMENTO DEI DATI

L’utente è tenuto a comunicare ad ALPARGATAS qualsiasi modifica alle informazioni fornite e, in ogni caso, sarà in ogni momento responsabile della veridicità e dell’accuratezza di tali informazioni.

7. QUALI SONO I DIRITTI DEGLI INTERESSATI?

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

– Diritto di accesso. Lei ha il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati e alle informazioni riguardanti le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i destinatari a cui i dati personali saranno comunicati e il periodo di conservazione previsto, tra le altre informazioni.

– Diritto di rettifica dei dati personali inesatti. Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.

– Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, nei casi previsti dalla legge.

– Revoca del consenso. Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

– Diritto di opporsi alle attività di trattamento basate su interessi legittimi.

– Il diritto di cancellare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

– Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali, che saranno successivamente trattati solo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

I diritti sopra menzionati potranno essere esercitati inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo email: dataprotection@alpargatas.com.

La informiamo che ALPARGATAS risponderà al diritto esercitato entro un mese dalla data di ricezione della richiesta. Tale termine potrà essere prorogato fino a due mesi, a seconda della complessità e del numero delle domande; in tal caso, l’interessato ne verrà informato.

Inoltre, puoi presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali all’autorità di controllo competente se ritieni che siano stati violati i tuoi diritti previsti dalla legge applicabile.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

La informiamo che, sebbene non sia previsto alcun trasferimento internazionale, la prestazione dei servizi da parte di ALPARGATAS ai propri clienti potrà essere associata a trasferimenti internazionali impliciti di dati. In tal caso, tali trasferimenti saranno regolati in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, come indicato dai suddetti terzi.

9. DATI PERSONALI DI TERZI

Se si inseriscono dati personali relativi a un’altra persona, prima di includere o comunicare tali dati, è necessario informare detta persona del contenuto della presente Informativa sulla privacy. In ogni caso, garantisci di aver ottenuto il previo consenso di queste terze parti per comunicare i tuoi dati personali ad ALPARGATAS.

10. MODIFICA DELLA PRIVACY POLICY

ALPARGATAS si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla alla legislazione applicabile. In ogni caso, la nuova politica sarà pubblicata su questo Sito Web e rimarrà sempre a disposizione degli utenti e dei visitatori. Ti consigliamo di consultare regolarmente il Sito Web per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche.